Heitor Tadeu Cestaro

Você tem direito a ter a negativação cancelada imediatamente, além de indenização por danos morais. O valor da indenização depende das circunstâncias do caso e pode variar bastante. Consulte-nos para avaliar seu caso.

O prazo depende do tipo de cobrança, mas geralmente é de 5 anos para ações por violação do Código de Defesa do Consumidor. É importante procurar um advogado o quanto antes para não perder direitos.

Sim. Bancos estão sujeitos ao Código de Defesa do Consumidor e não podem fazer cobranças abusivas, juros ilegais ou práticas enganosas. Você tem direito a processar e receber indenização.

O dano moral é compensado financeiramente. O valor é definido pelo juiz considerando a gravidade do dano, a capacidade econômica do réu e outros fatores. Em casos de negativação indevida, geralmente varia entre 1 a 10 salários mínimos ou mais.

Não necessariamente. Se o produto tem vício que tornaria impossível ou muito difícil seu uso, você tem direito ao reembolso. O vendedor ou fabricante não pode obrigar você a aceitar um produto defeituoso.

Produtos duráveis têm garantia de 12 meses a partir da data de aquisição. Produtos não-duráveis têm garantia de 30 dias. Essa é a garantia legal mínima, além de qualquer garantia oferecida pelo fabricante.

Você pode contestar diretamente com seu banco (cartão) ou com a operadora de internet. Se a empresa não resolver, você tem direito a fazer uma ação na justiça. Converse conosco para avaliar sua situação.